Verzendbeleid

Nederland: gratis vanaf €75. Daaronder betaal je de standaard verzendkosten van €6,95.

Verzenden binnen Enkhuizen (postcodegebied 1600) kost €1,20. Kies dan in de check-out 'Lokale bezorging'.

Afhalen in Enkhuizen: gratis. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarstaat.

Levertijd

We verzenden binnen 1–2 werkdagen. De bezorging in Nederland duurt meestal 1–2 werkdagen, naar België 2–4 werkdagen. Je ontvangt een track-and-trace per e-mail zodra je pakket is aangemeld.

Verpakking

We verpakken compact en beschermend, met zo veel mogelijk papier en karton (FSC/gerecycled). Dozen hergebruiken we waar het kan. Zo blijft je bestelling veilig én duurzaam verpakt.

Bestelling aanpassen

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Reageer zo snel mogelijk op je orderbevestiging met de juiste gegevens. Is het pakket al verzonden, dan kunnen we het adres niet meer wijzigen.

Vertraging of zending kwijt

Controleer eerst de track-and-trace. Blijft de status 48 uur lang ongewijzigd, neem dan contact met ons op met je ordernummer. We zoeken het meteen uit met de vervoerder.

Beschadigd of verkeerd artikel

Maak binnen 48 uur na ontvangst duidelijke foto’s van product en verpakking en mail ons je ordernummer. We lossen het snel op.

Pre-orders en backorders

Als er pre-orderartikelen in je bestelling zitten, verzenden we alles samen zodra de pre-order leverbaar is. Wil je de leverbare items alvast ontvangen? Laat het ons weten.

Buiten Nederland

Wil je ergens anders laten bezorgen? Stuur ons even een bericht; we denken mee over de beste optie.

Retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je je aankoop herroepen. Meld je retour via ons klant- en retourportaal:
https://shopify.com/87647224132/account
Volledige voorwaarden vind je in ons Retourbeleid.